Profesjonelt team hjelper kunden med å løse designproblemet i tide

Dagen før nasjonaldagen (30. september 2019) mottok vi en henvendelse av høy kvalitet fra en amerikansk kunde. Innholdet i henvendelsen er svært detaljert, og mengden er på 100 000 pr måned. I den tidlige fasen av prosjektet fant våre ingeniører ut at det var et designproblem med kundens tegninger, den kunne ikke fjernes fra formen under plastinjeksjon.
Vi gir umiddelbart tilbakemelding til kundene og kommer med forslag til endringer.

Hvert punkt som skal endres er representert ved note 1, 2, 3. Som vist i følgende figur.
01

Men kundens tilbakemelding om at noen deler ikke kunne endres og ble skilt fra bruksfunksjonen til produktet.
For å løse demould-problemet og beholde funksjonen for kunden, holder teamet vårt en videokonferanse med kunden for å diskutere aktuelle problemer.
Etter videokonferansen modifiserte vår ingeniør designet sammen med kunden, og beholdt funksjonen til produktet og gjorde samtidig hele prosjektet gjennomførbart;
Etter 4 ganger med tegningsendring bekreftet kunden endelig å legge inn en bestilling til oss etter jul.
Med profesjonelle ingeniører og 24-timers stand-by-salg hjelper PRE-teamet kunden med å forkorte designtiden og gå raskt videre med prosjektet.


Innleggstid: 25. mars 2020